تُعد هذه السياسة وثيقة قانونية وإدارية ملزمة لجميع المعلمين المتعاقدين مع الأكاديمية. تهدف الوثيقة إلى ضبط جودة الأداء الأكاديمي، حماية استثمارات الأكاديمية، وضمان تجربة تعليمية مستقرة لآلاف الطلاب.
يلتزم المعلم بتقديم تجربة تعليمية تعكس احترافية الأكاديمية:
المظهر والبيئة: يجب الظهور بمظهر مهني لائق. يلتزم المدرس بتوفير بيئة هادئة تماماً، وخلفية محايدة أو “الخلفية الرسمية للأكاديمية”، مع إضاءة واضحة وصوت نقي.
الجودة التقنية: يلتزم المدرس بتوفير اتصال إنترنت عالي السرعة (Fiber/High-speed) وجهاز حاسوب بمواصفات متقدمة. في حال ثبت أن الخلل التقني متكرر من طرف المدرس، يحق للأكاديمية خصم قيمة الحصص المتضررة أو تعويض الطالب من مستحقات المدرس.
الانضباط الزمني: أي تأخير لأكثر من 5 دقائق دون إخطار مسبق يُعد مخالفة إدارية. في حال التعذر لظرف طارئ، يجب الإبلاغ قبل 12 ساعة على الأقل. تكرار الاعتذار لأكثر من 3 مرات شهرياً يعطي الأكاديمية الحق في مراجعة استمرارية التعاقد.
المنهجية الحصرية: يلتزم المدرس حصرياً بمناهج GIST TOEFL المعتمدة. يُمنع استخدام مواد خارجية غير مرخصة أو الترويج لمصادر جهات تعليمية أخرى.
2. سياسة حصرية التواصل وحماية المصالح (Anti-Circumvention)
لحماية بيانات الطلاب ومنع تسرب العملاء:
حظر التواصل الخاص: يُمنع منعاً باتاً تبادل أرقام الهواتف الشخصية، أو حسابات التواصل (Snapchat, Telegram, Facebook)، أو البريد الإلكتروني مع الطلاب. أي تواصل يجب أن يتم عبر تطبيق الأكاديمية أو مجموعات الواتساب الرسمية.
منع الالتفاف (Non-Compete): يُحظر على المدرس دعوة الطلاب لتلقي دروس خصوصية أو دورات خارج إطار الأكاديمية. خرق هذا البند يؤدي لإنهاء التعاقد فوراً مع حرمان المدرس من مستحقاته المعلقة كتعويض عن الضرر (Liquidated Damages).
حماية العلامة التجارية: يُمنع المدرس من استخدام اسم الأكاديمية أو شعارها للترويج لخدماته الخاصة على منصات التواصل الاجتماعي الشخصية أو العمل لدى منافس مباشر يقدم خدمات مطابقة خلال فترة التعاقد.
3. السياسة المالية وإدارة المحفظة (Wallet & Payment)
نظام المحفظة: تُرصد المستحقات في محفظة إلكترونية داخل النظام وتُصرف في مواعيد دورية (شهرياً/نصف شهرياً) بعد تأكيد الحضور الفعلي.
تجميد المستحقات: يحق للأكاديمية تجميد صرف مستحقات أي درس محل نزاع (شكوى جودة، تغيب، سوء سلوك) حتى انتهاء التحقيق الفني خلال 7 أيام عمل.
تقريب المبالغ (Rounding Off): لتسهيل التحويلات الدولية، يتم تقريب الكسور العشرية للمبالغ إلى أقرب وحدة صحيحة (مثلاً: 10.49 تصبح 10، و10.50 تصبح 11) وفقاً للمعايير المحاسبية العالمية المتبعة في منصات التعليم الدولية.
4. مدونة السلوك والحياد (Neutrality & Conduct)
الحياد التام: يلتزم المدرس بعدم التطرق لأي مواضيع سياسية، دينية، عرقية، أو قضايا مثيرة للجدل داخل الفصول. التركيز يكون 100% على تعليم التوفل.
التعامل مع الطلاب: يُمنع التنمر أو السخرية من مستوى الطالب. المدرس هو سفير لقيم الأكاديمية (الاحترام، الأمانة، التميز).
سرية البيانات: يلتزم المدرس بعدم تصوير أو نسخ أو استخدام قائمة بيانات الطلاب لأي غرض شخصي أو دعائي.
5. الملكية الفكرية وتسجيل المحاضرات (Intellectual Property)
يقر المدرس بأن جميع المحاضرات المسجلة، الشروحات، والمواد التي ينتجها أثناء فترة تعاقده هي ملكية فكرية حصرية لـ GIST TOEFL Academy. للأكاديمية الحق الكامل في إعادة استخدامها، بيعها، أو نشرها حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية مع المدرس.
